Entriamo nei vostri processi. E costruiamo il software che li fa funzionare.
Consulenza gestionale e sviluppo software per PMI dei servizi, aziende con strutture commerciali e Pubblica Amministrazione. Con l'intelligenza artificiale dove toglie davvero lavoro manuale.
Organizzazioni diverse, lo stesso problema: troppo lavoro fatto a mano.
Reti commerciali e agenzie B2B
- Provvigioni e incentivi
- Appuntamenti e contratti
- KPI di rete e di sede
Flow, il nostro CRM per reti di agenti
Contact center e assistenza clienti
- Code, ticket e richiamate
- Qualità delle chiamate
- Turni e performance
Curivo e vent'anni di customer experience
Servizi alle persone e studi professionali
- Agende e prenotazioni online
- Comunicazioni ai clienti
- Documenti e pratiche
Il portale prenotazioni di Curivo
Pubblica Amministrazione
- Pratiche e procedimenti
- Gestione documentale
- Monitoraggio e indicatori
Software sviluppato secondo le linee guida AgID
Lavoriamo anche con organizzazioni di altri settori: il punto di partenza è sempre il processo, non il settore.
L'organizzazione cresce. Il lavoro manuale cresce più in fretta.
Calcoli rifatti a mano
Provvigioni, riepiloghi, rendiconti: fogli di calcolo ed eccezioni, ogni mese.
Report del giorno dopo
I numeri arrivano quando non si può più correggere.
Pratiche inseguite via email
Documenti, allegati e firme raccolti uno per uno.
Strumenti che non si parlano
Gli stessi dati copiati da un programma all'altro.
Come deve funzionare l'organizzazione
- Processi e flussi di lavoro
- Ruoli e responsabilità
- Indicatori e monitoraggio
- Incentivi e provvigioni
Gli strumenti che la fanno funzionare
- Web app e gestionali su misura
- Integrazioni con CRM e centralini
- Cruscotti e report
- Infrastruttura e manutenzione
Due competenze, un solo interlocutore.
Chi analizza il processo è chi costruisce il software e chi lo mantiene. Niente passaggi di consegne tra consulente e fornitore IT.
Quattro servizi, un unico obiettivo: meno lavoro manuale, più controllo.
Automazione con AI
Assistenti e flussi automatici che gestiscono documenti, comunicazioni, analisi dei dati e attività amministrative.
ApprofondisciConsulenza organizzativa e gestionale
Processi, organizzazione del lavoro, indicatori e sistemi di incentivi, per PMI e Pubblica Amministrazione.
ApprofondisciSviluppo software su misura
Web app, gestionali, dashboard e integrazioni con CRM e strumenti esistenti, infrastruttura inclusa.
ApprofondisciBusiness intelligence
Cruscotti e report per decidere sui dati reali, con indicatori definiti e una sola versione dei numeri.
ApprofondisciL'AI sul lavoro ripetitivo. Le persone sulle decisioni.
Esempi presi da sistemi che abbiamo costruito e che sono in produzione.
- PrimaCopiare i dati dei contratti dalle email al gestionale Con l'automazioneL'AI legge il documento, compila i campi, segnala cosa manca
- PrimaLeggere e smistare a mano le richieste di clienti o cittadini Con l'automazioneL'AI le riassume, le classifica e le assegna a chi deve rispondere
- PrimaAscoltare a campione le chiamate per controllarne la qualità Con l'automazioneOgni chiamata analizzata, con punteggio e motivazione
- PrimaPreparare a mano contratti, pratiche e documenti Con l'automazioneDocumenti generati dai dati e firmati online
- PrimaAspettare un report per rispondere a una domanda sui numeri Con l'automazioneChiederlo in linguaggio naturale, nel rispetto dei permessi
Il software che costruiamo per i clienti, lo usiamo anche per i nostri prodotti.
Li progettiamo, li sviluppiamo e li gestiamo noi: Flow per le strutture commerciali e i call center, Curivo per chi gestisce chiamate, clienti e prenotazioni.
Tutti i prodotti
CRM cloud per reti vendita e call center, con AI nativa su tre livelli: analisi delle chiamate, briefing per l'operatore, assistente sui dati.
gixflow.cloud
Call center e CRM unificati in cloud: telefonia nel browser, anagrafica clienti, ticketing e prenotazioni in un'unica piattaforma.
curivo.cloudLavori reali, in produzione.
Un CRM con l'AI dentro il flusso di lavoro
Reti di agenti e call center
Leggi il caso Software su misuraDalla candidatura al contratto firmato, senza carta
Rete commerciale · risorse umane
Leggi il caso IntegrazionePreventivi inviati dalla casella aziendale, senza password salvate
Vendita B2B
Leggi il casoPartiamo piccoli e misuriamo.
Il secondo modulo si decide guardando i numeri del primo.
- 01
Analisi
Mappiamo il processo con chi lo fa ogni giorno e troviamo i colli di bottiglia.
- 02
Proposta
Interventi in ordine di priorità, con il ritorno atteso di ciascuno.
- 03
Primo modulo
Il più utile, in produzione, su dati reali. Si misura.
- 04
Miglioramento
Formazione, monitoraggio, e il passo successivo deciso sui numeri.
Vent'anni nelle strutture commerciali. Dal 2013 ne costruiamo anche gli strumenti.
Un'esperienza maturata nella customer experience e nella consulenza gestionale, in organizzazioni fino a mille persone. Dal 2013 sviluppiamo software, convinti che la tecnologia possa ridurre i costi e migliorare il lavoro delle persone. Oggi uniamo le due cose in applicativi, anche basati sull'intelligenza artificiale, che rendono più semplici i flussi di lavoro.
Chi siamoRaccontaci un processo che vi fa perdere tempo.
Ti diciamo se e come si può semplificare o automatizzare, e da dove conviene partire.