Un'organizzazione che si governa con regole chiare e numeri affidabili.
Affianchiamo titolari, direttori e dirigenti nell'organizzazione del lavoro: processi, ruoli, indicatori, sistemi di incentivi e provvigioni. Con lo sguardo di chi ha gestito strutture fino a mille persone, e la capacità di trasformare le regole in software.
- L'organizzazione è cresciuta e non si governa più «a sensazione».
- Ogni reparto o sede misura i risultati in modo diverso.
- Le stesse attività si fanno in modi diversi a seconda di chi le fa.
- Incentivi e provvigioni generano contestazioni o richiedono calcoli a mano.
Cosa facciamo
- Mappatura dei processi e dei colli di bottiglia
- Modello organizzativo: ruoli, responsabilità, flussi di lavoro
- Set di indicatori con definizione, fonte del dato e frequenza
- Sistemi di incentivi e piani provvigionali con regole verificabili
- Organizzazione di reti commerciali, contact center e servizi al cliente
- Piano di interventi in ordine di priorità
Risultati concreti, non slide.
- 01Mappa dei processi
- 02Modello organizzativo
- 03Definizione degli indicatori
- 04Regole di incentivi e provvigioni
- 05Piano di interventi
Prima di iniziare
Come lavoriamo, in breve: analisi, proposta con priorità, primo modulo in produzione, miglioramento sui numeri.
Il metodoLavorate solo con chi poi sviluppa il software con voi?
No. La consulenza ha un risultato autonomo: regole, modelli e indicatori restano all'organizzazione. Se poi servono strumenti per applicarli, possiamo costruirli noi.
In quali settori avete esperienza?
Reti commerciali, contact center e assistenza clienti, strutture sanitarie private, servizi alle imprese e alle persone. Ma il punto di partenza è sempre il processo, non il settore.
Altri servizi
Automazione con AI
Assistenti e flussi automatici che gestiscono documenti, comunicazioni, analisi dei dati e attività amministrative.
Sviluppo software su misura
Web app, gestionali, dashboard e integrazioni con CRM e strumenti esistenti, infrastruttura inclusa.
Business intelligence
Cruscotti e report per decidere sui dati reali, con indicatori definiti e una sola versione dei numeri.
Per la Pubblica Amministrazione: Supporto specialistico in ambito organizzativo e gestionale · Supporto specialistico in ambito strategico e direzionale · ATECO 70.20.09
Hai un processo simile da sistemare?
Ti diciamo se e come si può semplificare o automatizzare, e da dove conviene partire.