Autore: GIX Management
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Come ridurre i costi operativi in un contact center?
Un call center efficiente riduce i costi della filiera produttiva tramite automazione, formazione del personale, analisi dei dati e un approccio omnicanale, migliorando al contempo la qualità del servizio e la competitività aziendale. #EfficienzaOperativa #RiduzioneCosti #CallCenterStrategy #FilieraProduttiva #Automazione
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Creare una struttura di vendita efficace con un Fractional Manager
Rispondere rapidamente ai cambiamenti di mercato e ottimizzare le risorse. Per questo motivo, molti business scelgono di affidarsi a un Fractional Manager
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Gestire un Audit per GDPR e Compliance Informatica
Ogni azienda che raccoglie, gestisce o conserva #dati personali è soggetta alle normative in materia di protezione dei dati, non solo a livello europeo ma anche a livello globale, poiché sempre più paesi hanno adottato regolamenti simili al #GDPR.
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Conoscere il cliente prima di tentare una vendita fa la differenza?
Scopri perché conoscere a fondo il cliente prima di una trattativa di vendita è cruciale per migliorare la fiducia, personalizzare l’offerta e aumentare le possibilità di successo a lungo termine.
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Il divario tra analisi dei KPI ed Execution
Per ottenere risultati concreti, occorre tradurre i #dati raccolti in azioni correttive efficaci. Questo passaggio, dall’analisi all’#execution, è essenziale per migliorare costantemente la #qualità del servizio clienti e mantenere un alto livello di soddisfazione. #callcenter #customercare #kpi #servizioclienti #fractionalmanager
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Analisi e strategia nelle agenzie di intermediazione commerciale B2B
Il successo di un’agenzia di intermediazione commerciale dipende fortemente da due elementi chiave: l’analisi dei dati e una solida strategia.
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5 modi per migliorare le tue vendite con un Sales Manager part-time
Un Sales Manager part-time offre competenze strategiche, flessibilità e un impatto significativo sulle vendite, senza gli impegni di un’assunzione a lungo termine.
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Individuare i KPI in un’azienda di Customer Management
In un’azienda che si occupa di Customer Management, il monitoraggio della performance e della qualità del servizio è essenziale per garantire la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo.
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L’importanza della gestione proattiva del customer care
Qual è la differenza tra reattività e proattività in un customer-care virtuoso? Scopri le differenze leggendo questo articolo.
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Il Responsabile Operativo all’interno di un’azienda di call center
Il Responsabile Operativo è una figura chiave in un’azienda di call center, un vero e proprio direttore d’orchestra che garantisce l’efficienza e l’efficacia del servizio.